Your information and your choices.
This notice describes how OnlinePrinting.my uses information provided through this website. Notice version: 2026-10-04.1. Bahasa Melayu
Who is responsible
OnlinePrinting.my operates this website. Contact us at info@onlineprinting.my, WhatsApp +60 17-477 3431, or A100, Jalan Tuanku 2, Salak South Garden, 57100 Kuala Lumpur, Malaysia, about your information or this notice.
Information you provide
We receive your name, company, email address, phone number, delivery address and postcode when you create an account, request a quotation or submit an order. We also receive product specifications, artwork, proof approvals, requests, payment references and order or delivery status. Information required to fulfil an order is marked on the form; without it we may be unable to process that order. Optional marketing choices do not affect your ability to order.
Essential website use
Essential storage keeps your cart, signed-in account, administrator security session and privacy preferences working. Our hosting and security services also receive technical request information, including IP addresses, to deliver and protect the website. Raw IP addresses are not included in the Marketing visitor profiles. Short-lived, rotating hashes are used to limit abuse of the privacy and tracking endpoints.
Optional analytics and campaign information
Only after you accept Analytics do we record a first-party visitor profile and sessions, page and product views, search terms, category and print options, price estimates, cart changes, checkout steps, promotion attempts, contact-link clicks, template downloads, scroll depth and active engagement time. Artwork selection records a count, not its contents or filename. We collect browser and operating-system categories, device type, viewport size, browser language and timezone, first-visit campaign parameters and referrer domain. Our hosting service may supply country, region and city inferred from the request; this location is approximate.
Advertising consent also allows campaign click IDs, such as gclid, gbraid, wbraid, fbclid and ttclid. Campaign details and searches are filtered to reduce accidental collection of email addresses and phone numbers. We do not record checkout-field keystrokes, passwords, payment credentials, clipboard contents, contacts, precise GPS location or device fingerprints.
Customer profiles and personalisation
Details deliberately submitted in an order or quotation can form a customer profile showing order history, paid-order value, average paid-order value, recency and product interest. Connecting earlier browsing to that profile requires Analytics and Personalisation consent, plus the separate linking choice on the submitted form. Visitor activity may also be used to attribute orders and measure the checkout funnel. Email addresses supplied by customers are not proof of ownership, and we do not claim to identify an anonymous visitor’s real identity.
We use transparent rules to indicate interest: repeat product views and estimates, checkout activity, purchase frequency and recency. These scores and segments help prioritise relevant printing services; they do not determine prices, credit decisions or eligibility automatically.
Email and WhatsApp offers
Email marketing and WhatsApp marketing have separate, unchecked opt-in choices on order and quotation forms. Cookie acceptance does not subscribe you to messages. Necessary quotation, payment, artwork, production and delivery updates are handled separately. Marketing delivery providers and automated campaigns are not currently connected. Future marketing messages must include a way to opt out. You can also ask us to stop marketing at any time using the contact details above.
Providers, payment and overseas processing
We share relevant information with authorised hosting, storage, production, payment, delivery and support providers to operate the service and fulfil your requests. Cloudflare provides website hosting, database and artwork storage services. Where Stripe Checkout is enabled, Stripe handles payment entry; OnlinePrinting.my stores payment references and status rather than raw card credentials. These providers may process information outside Malaysia. We limit disclosure to the purpose of the service and use access controls and appropriate provider arrangements.
Google Analytics 4 (GA4) loads only if you allow Analytics in your privacy choices. It receives consented page and product activity, checkout milestones and Stripe-confirmed purchases. Advertising storage and ad personalization remain denied. Search text, contact details, artwork contents and raw URL parameters are not sent to GA4. Google Ads, Meta Pixel and Conversions API, TikTok and Microsoft Clarity are not connected; session recordings and external remarketing uploads are inactive.
Retention and access
Browsing events and inactive visitor profiles are kept for up to 90 days. Consent choices last 180 days before renewal; consent records are retained for up to one year. Marketing contacts and their permission records expire after two years without an update. Expired records are removed during the next tracking or administrator marketing request. Orders, invoices, payment records and artwork are held separately for fulfilment, support, record-keeping and applicable legal requirements; deleting browsing history does not delete these records.
Marketing profiles are restricted to authenticated administrators. Optional tracking is disabled until a choice has been successfully saved. Rejecting Analytics stops new tracking and erases this browser’s retained browsing history and profile. Turning off Personalisation removes its customer-profile link; turning off Advertising removes saved campaign click IDs. Minimal records of your privacy choices are retained to honour and evidence those choices.
Your rights and choices
You can reopen Privacy choices in any page footer to review, change or withdraw optional consent. To request access, correction, deletion where applicable, or restriction of direct marketing, contact us using the details above. We may need to verify your identity before disclosing or changing personal information. Required order and legal records may still need to be retained. If this notice materially changes, we will present the updated choices again.
Notis perlindungan data peribadi
OnlinePrinting.my mengendalikan laman web ini. Versi notis: 2026-10-04.1, bertarikh 4 Oktober 2026. Untuk pertanyaan dan permintaan berkaitan data peribadi, hubungi info@onlineprinting.my, WhatsApp +60 17-477 3431 atau A100, Jalan Tuanku 2, Salak South Garden, 57100 Kuala Lumpur, Malaysia.
Maklumat yang anda berikan
Apabila anda membuka akaun, memohon sebut harga atau menghantar pesanan, kami menerima nama, syarikat, alamat e-mel, nombor telefon, alamat penghantaran dan poskod anda. Kami turut menerima spesifikasi produk, karya cetakan, kelulusan pruf, permintaan, rujukan pembayaran serta status pesanan dan penghantaran. Maklumat wajib ditandakan pada borang. Tanpa maklumat tersebut, kami mungkin tidak dapat memproses pesanan. Pilihan pemasaran tidak menjejaskan kebolehan anda untuk membuat pesanan.
Penggunaan penting laman web
Storan penting membolehkan troli, akaun yang dilog masuk, sesi keselamatan pentadbir dan pilihan privasi berfungsi. Penyedia pengehosan dan keselamatan menerima maklumat teknikal permintaan, termasuk alamat IP, untuk menghantar dan melindungi laman web. Alamat IP mentah tidak dimasukkan dalam profil pelawat Pemasaran. Nilai cincangan yang berubah dan disimpan untuk tempoh singkat digunakan bagi mengehadkan penyalahgunaan titik akhir privasi dan penjejakan.
Analitik dan maklumat kempen pilihan
Hanya selepas anda menerima Analitik, kami merekodkan profil pelawat pihak pertama, sesi, paparan halaman dan produk, carian, kategori dan pilihan cetakan, anggaran harga, perubahan troli, langkah daftar keluar, percubaan promosi, klik pautan hubungan, muat turun templat, tahap skrol dan masa penggunaan aktif. Pemilihan karya cetakan merekodkan bilangan fail, bukan kandungan atau nama fail. Kami menerima kategori pelayar dan sistem operasi, jenis peranti, saiz paparan, bahasa pelayar dan zon waktu, parameter kempen lawatan pertama serta domain perujuk. Penyedia pengehosan boleh memberikan negara, negeri atau bandar yang dianggarkan daripada permintaan. Lokasi ini tidak tepat.
Persetujuan Pengiklanan turut membenarkan ID klik kempen seperti gclid, gbraid, wbraid, fbclid dan ttclid. Maklumat kempen dan carian ditapis untuk mengurangkan pengumpulan alamat e-mel dan nombor telefon secara tidak sengaja. Kami tidak merekodkan ketukan kekunci medan daftar keluar, kata laluan, kelayakan pembayaran, kandungan papan klip, kenalan, lokasi GPS tepat atau cap jari peranti.
Profil pelanggan dan pemperibadian
Maklumat yang sengaja dihantar dalam pesanan atau sebut harga boleh membentuk profil pelanggan yang menunjukkan sejarah pesanan, nilai pesanan berbayar, purata nilai, masa sejak pembelian dan minat produk. Pautan pelayaran terdahulu kepada profil memerlukan persetujuan Analitik dan Pemperibadian serta pilihan pautan yang berasingan pada borang yang dihantar. Aktiviti pelawat turut boleh digunakan untuk atribusi pesanan dan mengukur proses daftar keluar. Alamat e-mel yang diberikan bukan bukti pemilikan dan kami tidak mendakwa mengenal pasti identiti sebenar pelawat tanpa nama.
Peraturan yang jelas digunakan untuk menunjukkan minat berdasarkan paparan produk berulang, anggaran harga, aktiviti daftar keluar, kekerapan dan masa sejak pembelian. Skor dan segmen membantu mengutamakan perkhidmatan cetakan yang relevan; ia tidak menentukan harga, keputusan kredit atau kelayakan secara automatik.
Tawaran e-mel dan WhatsApp
Pemasaran e-mel dan WhatsApp mempunyai kotak persetujuan berasingan yang tidak ditanda terlebih dahulu pada borang pesanan dan sebut harga. Penerimaan kuki tidak melanggan anda kepada mesej. Kemas kini sebut harga, pembayaran, karya cetakan, pengeluaran dan penghantaran yang diperlukan dikendalikan secara berasingan. Penyedia penghantaran pemasaran dan kempen automatik belum disambungkan. Mesej pemasaran pada masa hadapan mesti menyediakan cara untuk berhenti melanggan. Anda juga boleh meminta kami menghentikan pemasaran melalui maklumat hubungan di atas.
Penyedia, pembayaran dan pemprosesan luar negara
Kami berkongsi maklumat yang relevan dengan penyedia pengehosan, storan, pengeluaran, pembayaran, penghantaran dan sokongan yang dibenarkan untuk mengendalikan perkhidmatan dan memenuhi permintaan anda. Cloudflare menyediakan pengehosan, pangkalan data dan storan karya cetakan. Jika Stripe Checkout diaktifkan, Stripe mengendalikan kemasukan pembayaran; OnlinePrinting.my menyimpan rujukan dan status pembayaran, bukan kelayakan kad mentah. Penyedia ini mungkin memproses maklumat di luar Malaysia. Pendedahan dihadkan kepada tujuan perkhidmatan dengan kawalan akses dan pengaturan penyedia yang sesuai.
Google Analytics 4 (GA4) hanya dimuatkan jika anda membenarkan Analitik dalam pilihan privasi. GA4 menerima aktiviti halaman dan produk, langkah daftar keluar serta pembelian yang disahkan oleh Stripe dengan persetujuan anda. Storan pengiklanan dan pemperibadian iklan kekal ditolak. Teks carian, butiran hubungan, kandungan karya cetakan dan parameter URL mentah tidak dihantar kepada GA4. Google Ads, Meta Pixel dan Conversions API, TikTok serta Microsoft Clarity tidak disambungkan; rakaman sesi dan muat naik pemasaran semula luar tidak aktif.
Penyimpanan dan akses
Aktiviti pelayaran dan profil pelawat tidak aktif disimpan sehingga 90 hari. Pilihan persetujuan sah selama 180 hari sebelum pembaharuan; rekod persetujuan disimpan sehingga satu tahun. Kenalan pemasaran dan rekod kebenaran tamat selepas dua tahun tanpa kemas kini. Rekod tamat tempoh dipadam semasa permintaan penjejakan atau permintaan Pemasaran pentadbir yang seterusnya. Pesanan, invois, rekod pembayaran dan karya cetakan disimpan secara berasingan untuk pelaksanaan, sokongan, penyimpanan rekod serta keperluan undang-undang yang berkenaan. Pemadaman pelayaran tidak memadam rekod ini.
Profil pemasaran dihadkan kepada pentadbir yang disahkan. Penjejakan pilihan dimatikan sehingga pilihan berjaya disimpan. Penolakan Analitik menghentikan penjejakan baharu dan memadam sejarah pelayaran serta profil pelayar ini. Mematikan Pemperibadian membuang pautan profil pelanggan; mematikan Pengiklanan membuang ID klik kempen yang disimpan. Rekod minimum pilihan privasi dikekalkan untuk menghormati dan membuktikan pilihan tersebut.
Hak dan pilihan anda
Buka semula Pilihan privasi di pengaki mana-mana halaman untuk menyemak, mengubah atau menarik balik persetujuan pilihan. Untuk akses, pembetulan, pemadaman apabila berkenaan atau sekatan pemasaran langsung, hubungi kami. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum maklumat peribadi didedahkan atau diubah. Rekod pesanan dan undang-undang yang diperlukan mungkin masih perlu disimpan. Jika notis berubah secara ketara, pilihan terkini akan dipaparkan semula.